客户关系专员（广州）

1、已成交客户数据库更新；
2、策划与执行客户关系活动；
3、客户投诉咨询、记录和跟进；
4、客户关键事件售后服务工作执行；
5、公司品牌活动推广；
6、针对已成交客户开展数据库营销；
7、客户满意度/NPS调查。

1、过往经验：①其他行业客户服务工作2年经验；②保代客户服务工作1年经验；③房地产销售工作1年经验。
2、教育背景：22-35岁，本科及以上学历，统招市场营销、工商管理、房地产经营与管理、建筑设计等相关专业本科及以上学历。
3、能力特质：①具有良好的沟通和说服能力；②声音甜美；③具有良好的亲和力、移情性；④具有一定的销售和数据库营销能力；⑤良好的解决问题和化解压力能力；⑥工作耐心负责。